L’Osservatorio delle comunicazioni dell’Agcom nel suo rapporto trimestrale ha reso noto che con l’avvento degli smartphone sono in diminuzione gli italiani che fanno uso della linea fissa per le proprie conversazioni. Un telefono fisso in crisi, situazione dalla quale trae vantaggio il web, in particolare il mezzo dell’e-mail, contribuendo ad un traffico dati in continua ascesa, anche a scapito degli sms, che diminuiscono sempre più. Infatti, come conseguenza del crollo del telefono di casa tradizionale continuano a crescere i numeri della telefonia mobile. Sono oltre 37 milioni le schede sim che hanno effettuato traffico dati nel primo semestre 2013. La novità di quest’anno, però, è la netta impennata delle flusso dati effettuato attraverso i telefoni cellulari (+34,6%). Un dato che, se associato al contestuale, fortissimo calo degli sms, conferma il grande successo avuto nell’ultimo anno dai molti servizi di messaggistica istantanea installabili sugli smartphone che, sfruttando la rete dati, permettono d’inviare messaggi, foto, video e contributi audio in maniera rapida e gratuita. In calo anche le sim telefoniche. È dunque cominciato il declino per un business che sembrava intramontabile e che per anni ha assicurato alti margini di profitto agli operatori mobili: gli sms, e i sintomi più evidenti del problema si sono manifestati con le ultime festività natalizie: gli sms abitualmente hanno un’impennata in quel periodo, per via degli auguri; ma stavolta è andata meno bene del solito. La causa è il successo di internet mobile, degli smartphone e delle loro applicazioni, che consentono di comunicare in modo più ricco e, spesso, anche più economico rispetto agli sms. Dal canto loro, gli operatori mobili stanno cercando di contrastare il fenomeno tramite tariffe flat, che includono un certo numero di sms a fronte di una tariffa a forfait. Le applicazioni che stanno soppiantando l’uso degli sms sono i social network e l’instant messaging. Applicazioni come Skype, Whatsapp; ma anche l’uso di Twitter e Facebook su cellulare. E adesso ci si mette anche Apple, permettendo di scambiare messaggi gratuiti tra utenti iPhone, attraverso la rete internet. E, su Wi-Fi, consente videochiamate gratuite. In più, l’esperienza è incomparabilmente migliore rispetto agli sms: con i mezzi prima citati, è possibile aggiungere alla chat foto, video.Per gli operatori ora si apre una sfida: compensare con internet e con nuovi servizi il calo dei ricavi.

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